Клиент получает ответ по документации или понятный способ обратиться в сервис. При сложных и опасных случаях помощник предлагает обратиться к специалистам.

Подробнее

Asia Pro Visa

CRM

Битрикс24 для сделок, визовых документов и исполнения

Структура CRM и регламент описывают, как вести клиента от сделки к визовому процессу и связанным операциям.

Подробнее

Block Box

Аналитика

Аналитика отдела продаж на данных Битрикс24

Данные CRM собраны в управленческие отчеты. Полнота исходных данных учитывается при интерпретации показателей.

Подробнее

KGlow / GlowHub Trading

Документы и процессы

КП и заказы из CRM для поставщика KGlow

3 009 товарных позиций синхронизированы без дублей; повторный запуск не создает второй заказ и не списывает остаток повторно.

Подробнее

Обо мне

Основатель студии iiautomation

Андрей Лопатин

Автоматизирую процессы для бизнеса с 2019 года. Разрабатываю AI-first системы, внедряю CRM.

Как доводим задачу до запуска

Состав работ, стоимость и срок фиксируем после проверки ваших систем и примеров. Дополнительные задачи согласуем отдельно.

01Задача и примеры
Разбираем вашу задачу
Вы показываете, как сейчас проходит заявка, документ или заказ. Определяем, где повторяется ручная работа и что стоит автоматизировать первым.
02План внедрения
Согласуем состав и стоимость
Проверяем возможности CRM. Фиксируем, что входит в работу, какие нужны доступы, кто принимает решения и по каким примерам вы примете результат.
03Рабочая демонстрация
Проверяем на ваших сценариях
Настраиваем процесс и проверяем обычные заявки, недостающие данные, повторные события и ошибки. Показываем, где требуется участие сотрудника.
04Запуск и передача
Передаем в работу
Обучаем ответственного сотрудника, передаем инструкции и порядок остановки процесса. Условия поддержки и доработок согласуем до запуска.

Что важно до начала работ

Если вопроса нет в списке, напишите в Telegram, ответим без презентации и длинной анкеты.

Telegram: @Mindbehind

Начнем с той системы, в которой вы работаете. Проверим доступные интеграции и ограничения тарифа. Если задачу решает штатная функция CRM, предложим настроить ее. Разработка нужна там, где возможностей системы недостаточно.

Стоимость зависит от процесса, числа систем, качества данных и правил проверки. После разбора задачи согласуем состав работ, цену и срок. Лицензии CRM, хостинг и расход на ИИ-сервисы обсудим отдельно до начала работ.

Название CRM, описание ручной работы и несколько примеров: шаблон КП, типовое обращение или заказ. Для первого сообщения достаточно краткого описания задачи. Пароли и конфиденциальные данные присылать не нужно.

Заранее определим, какие вопросы он решает, а какие передает сотруднику. Цены, скидки и согласование документов проверяются по заданным правилам. До запуска проверим ошибки, пропущенные данные и повторные обращения.

Да. Например, сначала автоматизировать подготовку КП по одному шаблону или прием обращений из одного канала. После проверки результата можно подключать следующие процессы.

Передадим инструкции и точки контроля ответственному сотруднику. Состав поддержки, сроки реакции и порядок оплаты доработок зафиксируем до запуска.

Следующий шаг

Получите оценку вашей задачи

Выберите процесс и коротко опишите, как работаете сейчас. В переписке уточним детали и согласуем, что нужно для оценки состава работ, стоимости и срока.

Что нужно автоматизировать?В какой CRM или сервисах работаете? НеобязательноЧто сейчас приходится делать вручную? Необязательно

Ваше сообщение

Здравствуйте! Хочу обсудить автоматизацию для своей компании.

Нужна помощь с выбором первого процесса.

Подскажите, что потребуется для оценки состава работ, стоимости и срока.

Текст готовится только в вашем браузере. Сайт не отправляет его автоматически. Скопируйте сообщение и отправьте его в Telegram.

Открыть Telegram

Не указывайте в описании пароли, персональные данные клиентов и конфиденциальную информацию.

Андрей Лопатин

Основатель студии iiautomation

Ответит лично и поможет выбрать один процесс для первого разбора.

ИИ для продаж, аналитики и маркетинга. CRM для работы команды.

Из обращения в заявку в CRM

Продукты